IVECO ZFAS Girona: Compromís amb la qualitat i la innovació en el sector de vehicles industrials
ZFAS, filial IVECO a Catalunya, amb seus a Barcelona, Granollers i Reus, es va establir a Vilablareix fa dos anys i en aquest temps ja s'ha posicionat com a referent en el servei i atenció als clients de vehicles industrials a les comarques de Girona. Aquesta sucursal es va crear per substituir un concessionari anterior, amb l'objectiu clar d'elevar els estàndards de qualitat i servei sota la marca IVECO.
El director general d' IVECO ZFAS Girona, Jordi Sardina, destaca la missió d'aquesta seu:"Volem ser un referent de servei i atenció al client de vehicles industrials a les comarques de Girona, amb instal·lacions modernes i personal altament qualificat." La inversió en formació contínua i en la millora de les infraestructures ha estat clau per diferenciar-se del seu predecessor i oferir un servei superior als seus clients.
Valors empresarials: tracte personalitzat i compromís amb el client
Un dels valors centrals que defineix aquesta sucursal és el tracte proper i personalitzat que ofereixen als seus clients, posant sempre com a prioritat les seves necessitats. En Jordi Sardina, director general, ho subratlla: "Volem ser un soci dels nostres clients, qualsevol incidència que afecti els seus vehicles afecta la seva rendibilitat. Per això intentem que l'impacte sigui mínim, sempre alineant-nos amb les seves prioritats." Aquest enfocament reflecteix un compromís no només amb la qualitat tècnica, sinó també amb l'atenció al detall i la rapidesa en la resolució de problemes.
A més, les instal·lacions de la sucursal estan equipades amb tecnologia avançada per reparar vehicles dièsel i altres tecnologies alternatives, com els vehicles de gas i elèctrics. Això els permet estar a l'avantguarda de la innovació en el sector de vehicles industrials, oferint solucions eficients i sostenibles.
Reptes i estratègies
Com tota empresa en creixement, IVECO ZFAS ha afrontat diversos reptes des de la seva creació. El més destacat ha estat la millora de les instal·lacions i la captació de personal qualificat, un repte constant en el sector a Girona. "A l'inici vam tenir certa rotació d'empleats. Ara comptem amb un equip estable en el que invertim en formació, beneficis, motivació i d'altres, per retenir el talent", comenta Jordi Sardina, reflectint l'esforç realitzat per mantenir un equip ben format i fixe.
Tot i aquestes dificultats, la sucursal ha aconseguit guanyar-se la confiança dels clients, un fet que es reflecteix en les excel·lents ressenyes que reben. "Tenim una puntuació de 4.5 sobre 5 a Google, i els nostres clients valoren especialment la rapidesa i l'eficiència en el servei", afegeix el director.
Aquest article està dins de la campanya Empreses de Vilablareix que s'aniran publicant al llarg del 2024.
Si sou una empresa de Vilablareix i voleu participar perquè teniu algun valor empresarial que voleu transmetre podeu posar-vos en contacte amb nosaltres al 972 49 56 55 o
Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la.
Article subvencionat per la Diputacio de Girona dins del Programa del Projectes Singulars 2024